POLITEKNIK NEGERI SEMARANG | UPA Perpustakaan

Ditemukan 23 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Fandy Tjiptono

Sort by

1 2 3 Berikutnya Hal. Akhir

Service Management Mewujudkan Layanan Prima

Komentar Penanda Bagikan

Fandy Tjiptono

Edisi: 1
ISBN/ISSN: 978-97-29-0509-0
Deskripsi Fisik: xxii, 234 Hal; 28 Cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 FAN s

Edisi: 1
ISBN/ISSN: 978-97-29-0509-0
Deskripsi Fisik: xxii, 234 Hal; 28 Cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 FAN s

Ketersediaan2

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

Service management : mewujudkan layanan prima

Komentar Penanda Bagikan

Fandy Tjiptono

Edisi: 3
ISBN/ISSN: 978-979-29-6719-7
Deskripsi Fisik: xvi, 388 hlm. ; 23 cm.
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 FAN.3 s

Edisi: 3
ISBN/ISSN: 978-979-29-6719-7
Deskripsi Fisik: xvi, 388 hlm. ; 23 cm.
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 FAN.3 s

Ketersediaan1

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

Prinsip-prinsip total quality service (TOS)

Komentar Penanda Bagikan

Fandy Tjiptono

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-731-333-6
Deskripsi Fisik: xii, 176 hal.; 23cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 FAN p

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-731-333-6
Deskripsi Fisik: xii, 176 hal.; 23cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 FAN p

Ketersediaan2

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

Manajemen Jasa

Komentar Penanda Bagikan

Fandy Tjiptono

Edisi: 3
ISBN/ISSN: 979-731-345-X
Deskripsi Fisik: x, 176 hal.: ilus.; 22cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.81 TJI m

Edisi: 3
ISBN/ISSN: 979-731-345-X
Deskripsi Fisik: x, 176 hal.: ilus.; 22cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.81 TJI m

Ketersediaan2

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

Manajemen Jasa

Komentar Penanda Bagikan

Fandy Tjiptono

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-533-366-6
Deskripsi Fisik: viii; 175 hal; 23 cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.81 FAN m

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-533-366-6
Deskripsi Fisik: viii; 175 hal; 23 cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.81 FAN m

Ketersediaan1

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

Pemasaran Global : Internasional dan Internetisasi

Komentar Penanda Bagikan

Gregorius Chandra Fandy Tjiptono, Yanto Chandra

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-731-145-7
Deskripsi Fisik: xxiv, 464p.; 23 cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.81 CHA p

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-731-145-7
Deskripsi Fisik: xxiv, 464p.; 23 cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.81 CHA p

Ketersediaan2

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

Strategi Pemasaran

Komentar Penanda Bagikan

Fandy Tjiptono

Edisi: 2
ISBN/ISSN: 379-553-440-9
Deskripsi Fisik: xvi, 374 hal.; 28cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8 TJI s

Edisi: 2
ISBN/ISSN: 379-553-440-9
Deskripsi Fisik: xvi, 374 hal.; 28cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8 TJI s

Ketersediaan5

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

Pemasaran Jasa

Komentar Penanda Bagikan

Fandy Tjiptono

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-3695-11-2
Deskripsi Fisik: xx, 524 hal.; illus.; 30 cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8 FAN p

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-3695-11-2
Deskripsi Fisik: xx, 524 hal.; illus.; 30 cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8 FAN p

Ketersediaan1

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

Brand management dan strategy

Komentar Penanda Bagikan

Fandy Tjiptono

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-731-841-9
Deskripsi Fisik: xii, 170 hal.; 28 cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8343 TJI b

Edisi: -
ISBN/ISSN: 979-731-841-9
Deskripsi Fisik: xii, 170 hal.; 28 cm
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8343 TJI b

Ketersediaan2

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

Service quality dan satisfaction

Komentar Penanda Bagikan

Gregorius Chandra Fandy Tjiptono

Edisi: 4
ISBN/ISSN: 978-979-29-5384-8
Deskripsi Fisik: xx, 362 hlm. ; 23 cm.
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.834 FAN.4 s

Edisi: 4
ISBN/ISSN: 978-979-29-5384-8
Deskripsi Fisik: xx, 362 hlm. ; 23 cm.
Judul Seri: -
No. Panggil: 658.834 FAN.4 s

Ketersediaan1

Tambahkan ke dalam keranjang

Unduh MARC Sitasi

1 2 3 Berikutnya Hal. Akhir

Ditapis dengan