Gaya APA
Gallagher, R, S. (2009).
What to say to a Customer, 20 humor segar yang mengajarkan cara terbaik memikat pelanggan .
-:
Publishing One.
Gaya MLA
Gallagher, Richard, S..
"What to say to a Customer, 20 humor segar yang mengajarkan cara terbaik memikat pelanggan".
-:
Publishing One,
2009.
Text.