Gaya APA
Gasperzs, V. (1997).
Manajemen kualitas: penerapan konsep-konsep kualitas dalam manajemen bisnis total .
Jakarta:
Gramedia.
Gaya MLA
Gasperzs, Vincent.
"Manajemen kualitas: penerapan konsep-konsep kualitas dalam manajemen bisnis total".
Jakarta:
Gramedia,
1997.
Text.