Gaya APA

Hendricks, W. (2001). Bagaimana mengelola konflik; Petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif . Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William. "Bagaimana mengelola konflik; Petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif". Jakarta: Bumi Aksara, 2001. Text.