Gaya APA
Cawood, D. (1997).
Manajer yang asertif: terampil mengelola orang dan efektif dalam komunikasi .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Cawood, Diana.
"Manajer yang asertif: terampil mengelola orang dan efektif dalam komunikasi".
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1997.
Text.