Gaya APA

Kusmargiani, I, S. et al (2014). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pemegang Polis Takaful Keluarga di Kota Semarang (Kasus pada PT. Takaful Indonesia Cabang Semarang) . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Kusmargiani, Ida, Savitri. et al. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pemegang Polis Takaful Keluarga di Kota Semarang (Kasus pada PT. Takaful Indonesia Cabang Semarang)". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2014. Laporan Penelitian Dosen.