Gaya APA

Paryono, . et al (2012). Pengukuran Kepuasan Pelanggan Terhadap Layanan Bidang Akademik Politeknik Negeri Semarang . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Paryono, . et al. "Pengukuran Kepuasan Pelanggan Terhadap Layanan Bidang Akademik Politeknik Negeri Semarang". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2012. Laporan Penelitian Dosen.