Gaya APA

Silitonga, L, M. et al (2012). Analisis faktor-faktor Kepuasan Pelanggan CDC (Carrier Development Centre) . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Silitonga, Lusia, M.. et al. "Analisis faktor-faktor Kepuasan Pelanggan CDC (Carrier Development Centre)". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2012. Laporan Penelitian Dosen.