Gaya APA

Rowson, P. (2007). Telemarketing, cold calling dan membuat janji : bagaimana mendapatkan lebih banyak bisnis melalui telpon . Jakarta: Ina Publitama.

Gaya MLA

Rowson, Pauline. "Telemarketing, cold calling dan membuat janji : bagaimana mendapatkan lebih banyak bisnis melalui telpon". Jakarta: Ina Publitama, 2007. Text.