Membahas administrasi perkantoran beserta teorinya, mulai dari etika kantor, tata ruang kantor, pengenalan alat-alat yang terdapat di kantor, manajemen telepon kantor, penanganan tamu, surat, manajemen agenda pimpinan hingga penanganan kas kecil dalam dunia perkantoran. Dilengkapi dengan studi kasus serta latihan soal-soal pada setiap pembahasannya. Buku ini direkomendasikan untuk karyawan perkatoran serta masyarakat pada umumnya yang berinteraksi dengan dunia perkantoran.