Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh organizational citizenship behavior dan quality of work life terhadap kinerja karyawan pada Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Moedal Kota Semarang. Metode pengumpulan daa dalam penelitian ini menggunakan studi pustaka, observasi, wawancara, dan kuesioner yang dibagikan kepada 67 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel proportional random sampling. Metode analisis data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji-t, uji-F, dan koefisien determinas.
Hasil analisis regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS versi 25 menunjukkan bahwa persamaan regresi Y = 1,689 + 0,241 X1 + 0,361 X2 yang dapat diartikan bahwa organizational citizenship behavior dan quality of work life berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hasil uji-t dan uji-F menunjukkan bahwa organizational citizenship behavior dan quality of work life memiliki pengaruh signifikan baik secara parsial terhadap kinerja karyawan. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa besarnya Adjusted R Square adalah 0,310. Hal tersebut memiliki arti bahwa organizational citizenship behavior dan quality of work life memberikan pengaruh 31% terhadap kinerja karyawan sedangkan sisanya 69% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.