Covid-19 memberikan dampak yaitu penurunan minat kunjung pemustaka pada
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Kebumen. Namun, ada beberapa
faktor lain yang juga menyebabkan menurunnya minat kunjung pemustaka. Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengetahui atribut/faktor yang menentukan minat
kunjung dan strategi peningkatan minat kunjung pemustaka pada Dinas Kearsipan
dan Perpustakaan Kabupaten Kebumen. Penelitian ini memiliki populasi sebanyak
157 pemustaka dan menggunakan teknik insidental sampling dalam menentukan
sampelnya yang menghasilkan 113 responden. Metode pengumpulan data antara
lain observasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah
importance performance analysis (IPA), yang terdiri dari analisis tingkat
kesesuaian dan analisis diagram kartesius. Analisis tingkat kesesuaian diperoleh
hasil bahwa terdapat 13 atribut yang menunjukkan bahwa kinerja Dinas Kearsipan
dan Perpustakaan Kabupaten Kebumen masih dibawah harapan pemustaka,
sehingga perlu dilakukan perbaikan. Sedangkan hasil pemetaan diagram kartesius
menggunakan IPA terdapat 7 atribut yang dianggap penting sehingga perlu
tindakan prioritas perbaikan. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Kebumen dapat lebih
memperhatikan pemustaka tertentu dengan memberikan penghargaan sebagai
apresiasi, selalu memperbarui koleksi perpustakaan dan memenuhi kebutuhan
pengguna pemustaka agar koleksi lebih beragam, selalu menginformasikan koleksi
terbaru di papan pengumuman dan media sosial, konsisten dalam melakukan
promosi dengan brosur dan pamflet, melakukan sosialisasi ke pelosok Kabupaten
Kebumen terkait koleksi dan inovasi terbaru, serta dapat berkolaborasi dengan
lembaga atau masyarakat umum dalam suatu event seperti lomba, pameran, seminar
ilmiah, diskusi, bedah buku, dll serta menciptakan layanan open library.