Teknologi informasi dan komunikasi pada saat ini mengalami
perkembangan yang pesat. Dengan itu muncul banyak aktivitas kehidupan manusia
yang mencapai standar baru. Kecepatan dan ketepatan menjadi syarat utama segala
bentuk proses dan tuntutan yang dilakukan oleh manusia, terutama dalam hal
kebutuhan informasi. Media yang paling banyak digunakan untuk kebutuhan
informasi dan komunikasi adalah komputer dan telepon seluler yang semakin
dilengkapi dengan internet. Internet telah melintasi transmisi informasi dari
berbagai tempat dalam waktu yang singkat dan tidak dibatasi oleh ruang dan waktu.
Dalam dunia bisnis, dampak positif teknologi kini tidak terbatas pada
perusahaan-perusahaan besar saja. UKM yang menjalankan usahanya dengan
memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi akan dapat mempermudah para
pelaku usaha dalam menunjang kegiatan usahanya.
Salah satunya adalah usaha penyediaan jasa laundry atau yang biasa dikenal
dengan laundry. Masing-masing penyedia jasa laundry ini memiliki cara tersendiri
dalam meningkatkan pelayanan laundry. Konsumen juga masih kesulitan
mendapatkan layanan antar jemput karena masih menggunakan melalui telepon.
Berdasarkan permasalahan yang ada maka perlu adanya aplikasi berbasis mobile
web yang dapat membantu meningkatkan pelayanan antar jemput laundry yang
dimiliki oleh penyedia jasa laundry dan membantu konsumen dalam melakukan
transaksi pemesanan. Diharapkan melalui aplikasi ini dapat dipermudah
pengelolaan laundry penyedia jasa laundry, serta kemudahan konsumen dalam
memesan jasa laundry.