No image available for this title

Tugas Akhir Mahasiswa

Analisis Pengaruh Manfaat, Kemudahan Penggunaan, dan Keamanan Terhadap Kepuasan Nasabah dalam Menggunakan BRI Mobile Banking : Studi Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Semarang



Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manfaat, kemudahan penggunaan, dan keamanan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BRI mobile banking (studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Seamarang) secara simultan dan parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 98 responden yang menjadi pengguna BRI mobile banking pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Seamarang. Model analisis data menggunakan Model Analisis Linier Berganda. Sedangkan teknik analisis data menggunakan Uji F, Uji statistik t, dan Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel manfaat, kemudahan penggunaan, dan keamanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BRI mobile banking. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa manfaat dan keamanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan BRI mobile banking dan hasil penelitian secara parsial kemudahan penggunaan berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan nasabah dalm menggunakan BRI mobile banking.

 


Ketersediaan

KP031.2022KP 031 RIZ a 2022PERPUS POLINES (TA)Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
KP 031 RIZ a 2022
Penerbit Politeknik Negeri Semarang : Semarang.,
Deskripsi Fisik
xv, 84 hlm. ; 30 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaDetail XMLCite this