Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja non-fisik dan karakteristik pekerjaan terhadap kinerja account manager divisi business service Telkom Regional IV Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Account Manager di Telkom Regional IV sebanyak 45 orang, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 40 (empat puluh) orang yang dipilih dengan menggunakan Teknik non-probability sampling. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis regresi linier berganda. Teknik analisis yang digunakan adalah uji signifikansi parsial (uji t) dan uji simultan (uji F) dengan program SPSS 24.00. Hasil pembuktian hipotesis dan pembahasan menunjukkan bahwa Lingkungan Kerja Non-Fisik dan Karakteristik Pekerjaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja