Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi dan keragaman produk terhadap kepuasan konsumen belanja online Shopee pada kaum milenial. Metode pengumpulan data menggunakan studi pustaka dan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 138 responden dengan kriteria seseorang yang berusia minimal 19 tahun dan maksimal 39 tahun serta pernah melakukan pembelian minimal 1 kali dalam satu bulan. Variabel bebas dari penelitian ini adalah kemudahan penggunaan aplikasi dan keragaman produk dan variabel terikat dari penelitian ini adalah kepuasan konsumen. Metode analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif responden, metode regresi linier berganda, uji T, dan uji F. Koefisien regresi linier berganda digunakan untuk menganalisis data. Hasil perhitungan menggunakan SPSS versi 25, diperoleh persamaan regresi Y = 6,182 + 0,352 X1 + 0,222 X2, yang menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan aplikasi memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Variabel kemudahan penggunaan aplikasi yang paling berpengaruh dalam meningkatkan kepuasan konsumen, dengan nilai koefisien regresi yaitu sebesar 0,352. Hasil uji T secara parsial variabel kemudahan penggunaan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji F menunjukkan bahwa secara bersama-sama variabel kemudahan penggunaan aplikasi dan keragaman produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa besarnya Adjusted R Square adalah 0,269. Hal tersebut artinya 26,9% kepuasan konsumen dipengaruhi variabel independen yaitu kemudahan penggunaan aplikasi dan keragaman produk, sedangkan 73,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.