ABSTRAK Wijdan Ritz Hafizh, “Analisis Pengaruh Kemudahan, Efektivitas, Efisiensi, dan Fitur Layanan Terhadap Minat Nasabah PT. CIMB Niaga Tbk. Kantor Cabang Semarang Menggunakan OCTO Mobile”, Tugas Akhir Program Studi Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Aris Sunindyo, SE., M.M., dan Dra. Embun Duriany Soemarso, M.M, Oktober 2020, 79 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, efektivitas, efisiensi, fitur layanan terhadap minat nasabah PT. Bank CIMB Niaga Tbk. Kantor Cabang Semarang Menggunakan OCTO Mobile. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank CIMB Niaga Cabang Semarang yang menggunakan layanan mobile banking milik CIMB Niaga yaitu OCTO Mobile. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling, sebanyak 100 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis regresi linier berganda sedangkan teknik analisis untuk uji hipotesis menggunakan uji t, F-statistik, dan R2. Selain itu juga dilakukan uji kualitas data yang terdiri atas uji validitas dan uji reliabilitas, dan uji normalitas serta uji asumsi klasik yang meliputi uji multikolonieritas, uji autokorelasi serta uji heteroskedastisitas. Hasil pengujian hipotesis dan pembahasan menunjukkan bahwa variabel kemudahan, efektivitas, efisiensi, dan fitur layanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan tetapi secara parsial variabel kemudahan tidak berpengaruh positif signifikan, variabel efektivitas berpengaruh negatif signifikan, variabel efisiensi berpengaruh positif signifikan, dan variabel fitur layanan tidak berpengaruh positif signifikan terhadap minat nasabah PT. Bank CIMB Niaga Tbk. Cabang Semarang meggunakan OCTO Mobile. Kata