Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap faktor lingkungan kerja yang ada di perusahaan. Selain itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor dari lingkungan kerja yang harus diperbaiki maupun dipertahankan oleh perusahaan. Penelitian ini dilakukan pada karyawan PT Bhanda Ghara Reksa Semarang sebanyak 25 karyawan. Teknik sampling menggunakan metode sensus, dengan metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan studi pustaka kuesioner dan observasi. Alat analisis menggunakan Importance Performance Analysis (IPA) kemudian hasil perhitungan dimasukkan ke dalam diagram kartesius. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perhitungan tingkat kesesuaian antara kinerja perusahaan dan kepentingan karyawan mengenai dimensi yang diteliti, karyawan PT Bhanda Ghara Reksa Semarang merasa puas dan puas pada dimensi Bukti Fisik, Jaminan dan Empati. Akan tetapi karyawan juga merasa tidak puas pada dimensi Kehandalan dan Daya Tanggap jadi disarankan perusahaan lebih memperhatikan kinerja pada dimensi tersebut.