Persaingan usaha di Indonesia semakin kompetitif di berbagai sektor industri

seiring dengan diberlakukannya Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) pada akhir

tahun 2014. Di dalam menghadapi persaingan di pasar global, perusahaan harus

terpacu untuk meningkatkan kinerjanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur

kinerja PT. Nippon Indosari Corpindo Tbk dengan menggunakan metode

Balanced Scorecard. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data

sekunder berupa laporan keuangan pada PT. Nippon Indosari Corpindo Tbk.

Metode analisis data yang digunakan didalam perspektif keuangan dilihat dari

ROE, ROA, Operating Income, Efficiency Cost, dan Total Asset Turn Over,

perspektif pelanggan dilihat dari penerimaan kas dari pelanggan, perspektif proses

bisnis internal dilihat dari operating profit, dan perspektif pertumbuhan

pembelajaran dilihat dari net income dan jumlah karyawan. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa kinerja PT. Nippon Indosari Corpindo Tbk yang diukur

menggunakan 4 perspektif dalam Balanced Scorecard meliputi perspektif

keuangan termasuk dalam kriteria tidak baik, perspektif pelanggan termasuk

dalam kriteria cukup baik, perspektif proses bisnis internal termasuk dalam

kriteria cukup baik, dan perspektif pertumbuhan pembelajaran termasuk dalam

kriteria tidak baik.