Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas produk, layanan mobile banking, dan nilai nasabah terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Majapahit Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Majapahit Semarang. Sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 51 nasabah PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Majapahit Semarang yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Model analisis dalam penelitian ini adalah model analisis regresi linier berganda, dan teknik analisis menggunakan uji signifikansi simultan (uji F), uji koefisien determinasi (R2), dan uji signifikansi parsial (uji t) yang diolah menggunakan program SPSS 25.00. Hasil pembuktian hipotesis dan pembahasan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, layanan mobile banking, dan nilai nasabah secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Selanjutnya layanan mobile banking dan customer value secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, sedangkan kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Majapahit Semarang.