Penelitian ini merumuskan model penerimaan teknologi (TAM) terhadap nilai pelanggan dari pengguna e-Filing akan dapat meningkat sesuai dengan harapan Kantor Pajak Pratama Semarang Candisari. Selanjutnya, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana faktor penentu penerimaan pengguna dari teknologi yaitu perceived ease of use (persepsi kemudahan) dan perceived usefulness (persepsi kebermanfaatan) berpengaruh pada nilai pelanggan. Data yang dikumpulkan responden diambil adalah wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Semarang Candisari. Jumlah kuesioner yang telah diselesaikan adalah 100 unit. Penelitian ini mengeksplorasi data Wajib Pajak yang diambil dari kuesioner sebagai data primer. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS versi 22,0. Ditemukan bahwa persamaannya adalah Y = 3.060 + 0, 213X1 + 0, 686X2. Ini menjelaskan faktor yang menentukan pengguna dari penerimaan teknologi, yaitu perceived ease of use dan perceived usefulness memiliki pengaruh yang signifikan pada nilai pelanggan pada Wajib Pajak pengguna e-Filing. Ada beberapa keterbatasan dalam penelitian ini, yang pertama, obyek penelitian adalah Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Semarang Candisari yang tidak di generalisasikan untuk kantor lain. Kedua, studi ini hanya berisi dua faktor utama dari pengguna penerimaan teknologi yaitu perceived ease of use dan perceived usefulness.