Detail Cantuman
Pencarian SpesifikTugas Akhir Mahasiswa
Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menabung Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) TBK.Cabang Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi pengaruh variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap minat menabung nasabah pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Semarang. Penelitian ini menggunakan data primer dengan kuesioner dan data sekunder. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Semarang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan accidental sampling. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Analisis Regresi Linear Berganda, sedangkan teknik analisis data menggunakan uji F, uji t, dn koefisien determinasi (R2). Di samping itu juga dilakukan uji kualitas data berupa uji validitas dan uji reliabilitas, serta pengujian asumsi klasik dengan uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi. Pengujian data menunjukkan bahwa data valid dan reliabel serta terbebas dari penyimpangan asumsi klasik. Hasil analisis dan pembahasan menunjukkan bahwa kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepercayaan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat menabung nasabah pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Semarang. Variabel kualitas pelayanan dan kepercayaan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat menabung, sedangkan variabel kualitas produk secara parsal tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menabung nasabah pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Semarang.
Ketersediaan
KP070.2019 | KP 070 NOV a 2019 C.1 | PERPUS POLINES (TA) | Tersedia |
Informasi Detil
Judul Seri |
-
|
---|---|
No. Panggil |
KP 070 NOV a 2019 C.1
|
Penerbit | Polines : Semarang., 2019 |
Deskripsi Fisik |
xviii, 77 hal; illus; 29 cm
|
Bahasa |
Indonesia
|
ISBN/ISSN |
-
|
Klasifikasi |
KP 070
|
Tipe Isi |
-
|
Tipe Media |
-
|
---|---|
Tipe Pembawa |
-
|
Edisi |
-
|
Subyek | |
Info Detil Spesifik |
-
|
Pernyataan Tanggungjawab |
-
|
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain