Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur penjualan mobil pada PT Sun Star Motor MT Hartono Semarang. Jenis penelitian ini adalah menjelaskan dengan metode kualitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling technique. Hasil dari penelitian dijelaskan dengan metode deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan cara observasi dan wawancara. Bagian yang terlibat dalam prosedur penjualan yaitu Bagian Administrasi Penjualan dan Administrasi Bbn dan Leasing. Prosedur dari penjualan mobil diantaranya: alokasi, promosi, pemesanan unit, proses pemesanan unit, pengecekan kwitansi dan pengecekan mobil. Pembelian produk bisa dilakukan secara tunai dan kredit.