Salah satu tugas dari Departemen Network Optimization PT Huawei Services Yogyakarta ialah menangani keluhan pelanggan XL Axiata. Penanganan keluhan pelanggan XL Axiata ini tidak efisien karena harus selalu membuka database BTS dan MapInfo di laptop padahal keluhan dari pelanggan tidak datang setiap jam kerja saja melainkan dapat di malam hari ataupun saat hari libur ketika Departemen Network Optimization tidak selalu berada di depan laptop. Dari permasalahan ini, diperlukan sebuah aplikasi berbasis android yang dapat mengakses database BTS serta dapat memetakan lokasi BTS dari lokasi keluhan pelanggan pada Google Maps disertai jarak (radius) kedua lokasi tersebut. Aplikasi yang dibuat ini diberi nama BTS Locator. Pembuatan menggunakan aplikasi pengembang android studio, database MySQL (data BTS menggunakan database 2G dan 3G XL Axiata Area Cluster C1-YGY 2) dan Google Maps API untuk memetakan BTS dan lokasi keluhan pelanggan. Aplikasi ini dijalankan pada smartphone android pada sisi pegawai di Departemen Network Optimization PT Huawei Servics Yogyakarta. Aplikasi ini akan sangat bermanfaat karena dapat diakses di manapun dan kapanpun sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja di Departemen Network Optimization PT Huawei Services Yogyakarta.