Faktor penyebab keterbatasan radio kampus NEW PLBS FM dalam mengudara antara lain dengan fasilitas telefon gratis dan alat yang kurang mendukung. Radio kampus NEW PLBS FM saat ini belum menggunakan aplikasi chatting untuk berkomunikasi dengan pendengar. Pada tuugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji peformasi Quality of Service (QoS) pada aplikasi LINE maupun Whatsapp dengan parameter delay, jitter, dan throughput dan mengetahui kelayakan aplikasi LINE maupun whatsapp jika di implementasikan pada radio kampus NEW PLBS FM. Pada metode pengukuran QoS menggunakan dua cara yaitu pertama menggunakan pengamatan secara langsung dan menggunakan perhitungan melalui software wireshark, dan yang kedua membuat simualsi QoS menggunakan Paessler Router Traffic Grapher.