Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh kualitas layanan internet banking yang terdiri dari tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Semarang Pattimura. Penelitian ini menggunakan data primer dari hasil kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah internet banking pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Semarang Pattimura. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling. Metode Analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas, serta uji analisis regresi linier berganda. Hipotesis dibuktikan dengan menggunakan uji F dan uji t yang menghasilkan kesimpulan bahwa: Variabel-variabel kualitas layanan internet banking yang terdiri dari tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Semarang Pattimura. Secara parsial, Variabel-variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Semarang Pattimura.