Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan mengidentifikasi indikator-indikator marketing mix yang mempengaruhi tingkat loyalitas nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Cabang Pandanaran Semarang. Dengan menganalisis penerapan marketing mix yang telah dilakukan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Cabang Pandanaran Semarang maka proses evaluasi dapat dilakukan dengan maksimal mengenai kebijakan yang telah diterapkan. Penelitian ini menggunakan tujuh variabel marketing mix yang meliputi produk, harga, lokasi, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner dan wawancara kepada sampel yang telah ditetapkan. Sampel yang ditetapkan sebanyak 100 responden dari nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Cabang Pandanaran Semarang yang ditetapkan berdasarkan teknik purposive sampling. Pengujian dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, berdasarkan delapan variabel yang terdiri dari tujuh variabel dependen yaitu produk, harga, lokasi, promosi, orang, proses, dan bukti fisik dan satu variabel dependen yaitu loyalitas serta terdapat empat puluh indikator yang telah di uji. Secara simultan semua variabel berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas nasabah, sedangkan secara parsial terdapat dua variabel yang berpengaruh signifikan tehadap loyalitas yaitu orang dan proses. Untuk variabel produk, harga, lokasi, promosi, dan bukti fisik berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah.