Penggayaan APA
Martin. (2004).
Managing quality customer service, membangun hubungan pelanggan yang lebih menguntungkan dengan melatih tim layanan pelanggan untuk mendapatkan keunggulan .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Chicago Style
Martin.
Managing quality customer service, membangun hubungan pelanggan yang lebih menguntungkan dengan melatih tim layanan pelanggan untuk mendapatkan keunggulan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2004.
Text.
MLA Style
Martin.
Managing quality customer service, membangun hubungan pelanggan yang lebih menguntungkan dengan melatih tim layanan pelanggan untuk mendapatkan keunggulan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2004.
Text.
Turabian Style
Martin.
Managing quality customer service, membangun hubungan pelanggan yang lebih menguntungkan dengan melatih tim layanan pelanggan untuk mendapatkan keunggulan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2004.
Print.