Penggayaan APA

Chan. (2003). Relation ship marketing: inovasi pemasaran yang membuat pelanggan bertekuk lutut . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Chicago Style

Chan. Relation ship marketing: inovasi pemasaran yang membuat pelanggan bertekuk lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Text.

MLA Style

Chan. Relation ship marketing: inovasi pemasaran yang membuat pelanggan bertekuk lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Text.

Turabian Style

Chan. Relation ship marketing: inovasi pemasaran yang membuat pelanggan bertekuk lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Print.