Penggayaan APA

Indonesia. (2014). Mengelola kualitas layanan perbankan : modul sertifikasi jenjang kualifikasi III untuk teller dan customer service, jenjang kualifikasi IV ... . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Chicago Style

Indonesia. Mengelola kualitas layanan perbankan : modul sertifikasi jenjang kualifikasi III untuk teller dan customer service, jenjang kualifikasi IV .... Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2014. Text.

MLA Style

Indonesia. Mengelola kualitas layanan perbankan : modul sertifikasi jenjang kualifikasi III untuk teller dan customer service, jenjang kualifikasi IV .... Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2014. Text.

Turabian Style

Indonesia. Mengelola kualitas layanan perbankan : modul sertifikasi jenjang kualifikasi III untuk teller dan customer service, jenjang kualifikasi IV .... Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2014. Print.