Penggayaan APA

Haberer. (2004). Layanan Pelanggan di Era Informasi : Pendekatan Bijaksana Sampai Bantuan Beerteknologi Tinggi . Jakarta: Indeks.

Chicago Style

Haberer. Layanan Pelanggan di Era Informasi : Pendekatan Bijaksana Sampai Bantuan Beerteknologi Tinggi. Jakarta: Indeks, 2004. Text.

MLA Style

Haberer. Layanan Pelanggan di Era Informasi : Pendekatan Bijaksana Sampai Bantuan Beerteknologi Tinggi. Jakarta: Indeks, 2004. Text.

Turabian Style

Haberer. Layanan Pelanggan di Era Informasi : Pendekatan Bijaksana Sampai Bantuan Beerteknologi Tinggi. Jakarta: Indeks, 2004. Print.