Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan online
customer review terhadap keputusan pembelian, baik secara simultan maupun
parsial. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik
accidental sampling. Pengumpulan data primer menggunakan observasi dan
kuesioner. Pengujian instrumen dilakukan dengan menguji validitas dan
reliabilitas. Analisis regresi yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda
yang terdiri dari uji F, uji T, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa secara simultan (bersama-sama) variabel kualitas
produk dan online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Secara parsial variabel kualitas produk berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian dan online customer review berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Hasil perhitungan koefisien determinasi antara
variabel kualitas produk dan online customer review pada keputusan pembelian
adalah sebesar 0,795 ini berarti kualitas produk dan online customer review
memberikan pengaruh 79,5% terhadap keputusan pembelian, sisanya sebesar
20,5% di tentukan oleh variabel lain yang tidak diteliti.