No image available for this title

Tugas Akhir Mahasiswa

Analisis pengaruh strategi experiential marketing terhadap loyalitas nasabah tabungan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Semarang



Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi experiential marketing yang terdiri dari sense, feel, think, act dan relate terhadap loyalitas nasabah tabungan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Semarang secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif terapan kausal. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling dengan jumlah sampel yang digunakan berdasarkan perhitungan rumus Lemeshow sebanyak 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi. Model analisis data menggunakan uji analisis regresi linear berganda. Hipotesis dibuktikan dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi. Kesimpulan dari hasil analisis dan pembahasan yaitu berdasarkan uji t (parsial), variabel sense, feel dan act secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah tabungan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Semarang sedangkan variabel think dan relate secara parsial memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah tabungan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Semarang. Selanjutnya berdasarkan uji F (simultan) variabel sense, feel, think, act dan relate secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah tabungan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Semarang.


Ketersediaan

KP055.2021KP 055 NUR a 2021PERPUS POLINES (TA)Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
KP 055 NUR a 2021
Penerbit Politeknik Negeri Semarang : Semarang.,
Deskripsi Fisik
xx, 113 hlm. ; 30 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaDetail XMLCite this