Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas layanan, nilai keuntungan, kepercayaan, kepuasan, dan reputasi terhadap loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta, baik secara simultan maupun parsial.
Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel 160 partisipan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Analisis Regresi Linier Berganda. Teknik analisis data menggunakan, Uji F, Uji Koefisien Determinasi (R2) dan Uji Parsial (Uji-t).
Hasil pembuktian hipotesis dan pembahasan menunjukkan bahwa kualitas layanan, nilai keuntungan, kepercayaan, kepuasan, dan reputasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Nilai keuntungan, kepercayaan, dan reputasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan kualitas layanan dan reputasi secara parsial berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia di Jawa Tengah dan Daeerah Istimewa Yogyakarta.