Keadaan pandemi saat ini menyebabkan penurunan angka klaim yang dialami oleh PT Jasa Raharja, tetapi walaupun demikian PT Jasa Raharja berhasil memperoleh dua penghargaan yaitu The Best CEO & GRC Leader 2020 (Financial Sevices) dan The Best GRC for Corporate Risk Management 2020 (Financial Sevices). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh total quality management dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial dengan sistem pengukuran kinerja sebagai variabel moderating pada PT Jasa Raharja Persero Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 23 orang karyawan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi moderasi dari data primer melalui kuisioner google form. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa total quality management berpengaruh terhadap kinerja manajerial sebesar 0,283, sistem penghargaan berpengaruh terhadap kinerja manajerial sebesar 0,540, total quality management dan sistem pengukuran kinerja sebagai variabel moderating tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial sebesar 0,001 sedangkan sistem penghargaan dan sistem pengukuran kinerja sebagai variabel moderating tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial sebesar -0,322.