Ellya Safitri, NIM 3.42.16.2.07, “Penerapan Manajemen Risiko Operasional Di Bidang Tata Kelola Produk Penyaluran Kredit (Studi Kasus Pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Kantor Cabang Temanggung)”, Tugas Akhir Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Dra. Ida Savitri Kusmargiani, M.M., dan Drs. Tribekti Maryanto A., M.Pd, Agustus 2019, 103 halaman. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk mengetahui proses penyaluran kredit, mengidentifikasi gejala-gejala risiko operasional di bidang tata kelola produk penyaluran kredit, mengukur seberapa besar risiko operasional yang timbul di bidang tata kelola produk penyaluran kredit, memantau aktivitas bank secara berkelanjutan terhadap faktor-faktor penyebab timbulnya risiko operasional dan mengendalikan risiko operasional yang timbul di bidang tata kelola produk penyaluran kredit, dalam pemberian kredit pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Kantor Cabang Temanggung. Pengumpulan data primer dalam penelitian ini dilakukan melalui wawancara, metode observasi maupun dokumentasi pada kegiatan operasional karyawan bagian kredit PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Kantor Cabang Temanggung. Sedangkan data sekunder dalam penelitian ini didapatkan melalui studi pustaka literatur dan sumber-sumber lain yang berkaitan dengan penelitian ini. Penelitian ini dalam mengidentifikasi, mengukur, dan pengendalian risiko operasional menggunakan Aplikasi Risk Event Data Analysing and Monitoring (REDAM). Sedangkan pengukuran untuk melaporkan risiko operasional secara sekeluruhan melaui Aplikasi Gugus Kendali Risiko (GKR). Pemantauan risiko operasional dilakukan menggunakan kedua aplikasi tersebut. Hasil pengukuran risiko operasional pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Kantor Cabang Temanggung memiliki peringkat risiko inhern cukup tinggi (moderate) dan memiliki tingkat kualitas penerapan manajemen risiko yang sangat memadai (strong). Sehingga diperoleh peringkat risiko komposit pada peringkat 2, artinya kerugian yang dihadapi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Kantor Cabang Temanggung dari Risiko Operasional tergolong rendah.