Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra layanan perusahaan dan harga terhadap keputusan pembelian jasa freight forwarding di PT OEC Freight Semarang. Masalah dari penelitian ini adalah ada penurunan jumlah muatan dan tidak mencapai target. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Sampel diambil dari 50 responden yang menggunakan layanan ekspor di PT OEC Freight Semarang. Data yang dibutuhkan adalah tentang citra layanan perusahaan dan harga yang diambil dari kuesioner. Penelitian ini menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil persamaan regresi adalah Y= 0,554 + 0,408 X1 + 0,458 X2+ e. Artinya citra layanan perusahaan dan variabel harga memiliki pengaruh regresi terhadap keputusan pembelian jasa pengiriman barang di PT OEC Freight Semarang. Dapat disimpulkan bahwa citra layanan perusahaan dan harga memiliki pengaruh signifikan dalam keputusan pembelian di PT OEC Freight Semarang. Berdasarkan hasil pengujian koefisien determinasi sebesar 75,2% pengaruh variabel citra layanan perusahaan (X1) dan variabel harga (X2) terhadap variabel keputusan pembelian (Y). Sisanya 24,8% dipengaruhi oleh variabel lain seperti promosi, faktor lingkungan dll. Direkomendasikan untuk memperbaiki citra layanan perusahaan dan menetapkan harga agar mampu bersaing.