Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan,
lokasi, dan promosi terhadap keputusan nasabah menabung kembali (Studi Pada PT BPD
Jawa Tengah Kantor Cabang Pembantu Syariah UNISSULA), baik secara parsial maupun
simultan.
Populasi penelitian ini adalah nasabah tabungan PT BPD Jawa Tengah Kantor Cabang
Pembantu Syariah UNISSULA. Dengan menggunakan teknik pengambilan sampel
random sampling terdapat 100 responden yang memenuhi kriteria. Model analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis regresi linier berganda. Teknik
analisis menggunakan Uji F, Uji Koefisiensi Determinasi (R2), dan Uji t yang diolah
menggunakan program SPSS 20.
Hasil pembuktian hipotesis dan pembahasan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa (1)
Kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
nasabah menabung kembali pada PT BPD Jawa Tengah Kantor Cabang Pembantu
Syariah UNISSULA. (2) Kualitas layanan secara parsial berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan nasabah menabung kembali pada PT BPD Jawa Tengah
Kantor Cabang Pembantu Syariah UNISSULA. (3) Lokasi secara parsial berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menabung kembali pada PT BPD Jawa
Tengah Kantor Cabang Pembantu Syariah UNISSULA. (4) Promosi secara parsial
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menabung kembali pada
PT BPD Jawa Tengah Kantor Cabang Pembantu Syariah UNISSULA (5) kualitas produk,
kualitas layanan, lokasi, dan promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan nasabah menabung kembali pada PT BPD Jawa Tengah Kantor
Cabang Pembantu Syariah UNISSULA.